本期主持人：南方周末中國企業(yè)社會(huì )責任研究中心研究員史諒

【編者按】

新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，一大批企業(yè)、企業(yè)家積極行動(dòng)，參與到疫情防控當中。伴隨企業(yè)逐漸復工復產(chǎn)，抗擊疫情也進(jìn)入新的階段。為了解復工復產(chǎn)后企業(yè)負責人對疫情防控的全局思考和系統行動(dòng)，以及疫情給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的影響和企業(yè)的應對之策，南方周末中國企業(yè)社會(huì )責任研究中心策劃了【“疫線(xiàn)”企業(yè)家】專(zhuān)題，邀請企業(yè)負責人進(jìn)行訪(fǎng)談。本期嘉賓：華潤三九醫藥股份有限公司總裁邱華偉。

集中力量供防疫藥品，嚴格防護保員工健康

南方周末：在抗擊本次疫情過(guò)程中，華潤三九的藥品進(jìn)入新型肺炎診療方案，也開(kāi)展了針對疫情的聯(lián)合研究，除此之外，公司還開(kāi)展了哪些疫情防控工作？

邱華偉：新型冠狀病毒疫情發(fā)生后，我們對旗下各生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行全面緊急部署，迅速調整生產(chǎn)計劃，優(yōu)先組織防疫藥品的生產(chǎn)，各子公司積極響應，全力備戰，有關(guān)人員第一時(shí)間取消休假，春節期間加班加點(diǎn)，以最快速度、最大產(chǎn)量供應各省疫情區域，為新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控一線(xiàn)提供支持，并對產(chǎn)品庫存和短缺情況進(jìn)行持續動(dòng)態(tài)監測，全力保障疫情相關(guān)藥品在醫療機構、零售藥店及線(xiàn)上電商渠道的供應和價(jià)格平穩。

在保障疫情防控品種充分供應的同時(shí)，我們也發(fā)動(dòng)子公司及各事業(yè)部向武漢金銀潭醫院、黃岡市中心醫院等抗疫一線(xiàn)的醫療機構及相關(guān)單位捐贈各類(lèi)藥品及防護物資（包括參附注射液、三九中藥配方顆粒、999抗病毒口服液、999板藍根顆粒、999今維多VC泡騰片、999iDai口罩等等）。

不僅如此，為守護一線(xiàn)醫護人員健康，我們積極聯(lián)合全國各地名老中醫研制預防配方，發(fā)揮中醫藥“治未病”的優(yōu)勢，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下開(kāi)展三九配方顆粒聯(lián)合贈藥，截至2月20日，已累計派發(fā)16萬(wàn)余副預防方，總價(jià)值約480萬(wàn)元。

南方周末：當前華潤三九是全面復工復產(chǎn)還是部分復工復產(chǎn)？復工復產(chǎn)后公司在員工保護和心理輔助方面采取了哪些措施？

邱華偉：春節期間我們便恢復與防疫相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)以確保供應；負責其他藥品的工廠(chǎng)則根據市場(chǎng)需求和政府規定于2月3日起陸續復工；截止目前，公司已經(jīng)基本全面復工復產(chǎn)。

復工復產(chǎn)后，我們一直把科學(xué)防控疫情及相關(guān)保障工作作為“頭等大事”來(lái)抓，制定了一系列科學(xué)、嚴格嚴謹的消毒防疫舉措，如在園區提前密集消毒，消殺范圍覆蓋廠(chǎng)區、車(chē)間、班車(chē)、餐廳、宿舍等所有地方，根據不同崗位分級配備，為員工提供口罩、凈手液、防護服和防護眼鏡等不同級別的防護物資，同時(shí)發(fā)布特殊時(shí)段工作方式及特殊情況自我隔離的指導要求，保證科學(xué)返崗、安全返崗。

心理疏導方面，我們積極開(kāi)展“潤心坊”員工身心健康關(guān)愛(ài)項目（EAP），通過(guò)發(fā)布防護小貼士、“心理防疫”系列宣導文章、設置24小時(shí)心理咨詢(xún)在線(xiàn)服務(wù)熱線(xiàn)等措施，為員工提供及時(shí)、深度的心理咨詢(xún)和輔導。

困難是短期的，未來(lái)創(chuàng )新驅動(dòng)作用更加凸顯

南方周末：截至到目前，疫情對公司的經(jīng)營(yíng)是否產(chǎn)生了影響？這種影響是短期的還是會(huì )持續相對較長(cháng)的時(shí)間?

邱華偉：這段時(shí)間我們的經(jīng)營(yíng)基本正常，但也面臨防護用品儲備不足，部分區域物流不暢、員工返崗受限等困難，同時(shí)也可以看到各省市政府發(fā)布保障防控應急物資生產(chǎn)的相關(guān)通知，這將幫助企業(yè)更好地渡過(guò)疫情難關(guān)，相信特殊時(shí)期的這些影響是短期的。

疫情期間，眾多供應商都積極響應，與我們齊心協(xié)力、共克時(shí)艱。但因車(chē)輛交通及人員管控等問(wèn)題，對運輸配送造成一定困難，我們時(shí)刻保持關(guān)注并采取針對性措施加以支持，通過(guò)協(xié)調、整合全國營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )和供應鏈資源，積極了解國家在道路通行、費用減免、稅務(wù)優(yōu)惠方面的各項政策，協(xié)助辦理相關(guān)通行證等多種措施，以支持物流供應商工作正常、順暢開(kāi)展。

南方周末：針對此次疫情，公司在藥品研發(fā)生產(chǎn)以及銷(xiāo)售服務(wù)方面進(jìn)行了哪些方面的調整？取得了怎樣的效果？

邱華偉：這次疫情短期內對我們的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)一定沖擊，但就長(cháng)期而言更堅定了我們創(chuàng )新發(fā)展的決心。

疫情爆發(fā)以來(lái)，為滿(mǎn)足大眾居家防護及用藥需求同時(shí)降低聚集性交叉感染，我們積極聯(lián)合各類(lèi)線(xiàn)上平臺，與京東、餓了么等平臺加強特殊時(shí)期的合作，保障疫情期間的配送和藥品供應服務(wù)；此外，我們還在妙手醫生等平臺啟動(dòng)線(xiàn)上問(wèn)診服務(wù)，打破地域、時(shí)間限制，隨時(shí)隨地為群眾提供防疫咨詢(xún)服務(wù)。

未來(lái)藥品研發(fā)生產(chǎn)方面，我們將繼續加大研發(fā)創(chuàng )新投入，探索新的業(yè)務(wù)模式，將自身從傳統醫藥企業(yè)轉型為創(chuàng )新驅動(dòng)企業(yè)；同時(shí)，我們還會(huì )不斷加大對藥品質(zhì)量、安全生產(chǎn)等方面的投入，持續提高產(chǎn)品品質(zhì)和安全性，為消費者提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更有“溫度”的健康解決方案，將華潤三九打造成為“大眾醫藥健康產(chǎn)業(yè)的引領(lǐng)者”。

四步筑起防疫堤壩，彰顯醫藥人擔當

南方周末：您認為未來(lái)企業(yè)如何有效應對類(lèi)似重大公共事件？

邱華偉：在經(jīng)歷這次疫情后，我覺(jué)得未來(lái)面對類(lèi)似重大公共事件時(shí)，主要有以下四點(diǎn)要注意。一是提前做好重大公共事件的預案，重大公共事件預案是后續應急響應的基礎和前提，有利于企業(yè)根據具體情況發(fā)展合理、快速調整工作計劃和各項生產(chǎn)安排，提高應對的效率和科學(xué)性。二是保持和加強與上下游供應商的溝通與協(xié)作，推動(dòng)原有的客戶(hù)、渠道資源良好運行，保障供應鏈的順暢運營(yíng)；此外，在線(xiàn)下銷(xiāo)售受限、承壓時(shí)，企業(yè)也可以借此機會(huì )創(chuàng )新銷(xiāo)售模式，將原有的產(chǎn)品或服務(wù)轉移到線(xiàn)上平臺和渠道進(jìn)行。三是重視對員工的保護和關(guān)心，企業(yè)應該通過(guò)制度落實(shí)、物資保障、科學(xué)防護、心理疏導等多維度舉措，切實(shí)保障員工的身心健康。四是暢通政企溝通渠道，當企業(yè)遇到一些實(shí)際問(wèn)題，應當積極與當地政府展開(kāi)及時(shí)、順暢的溝通，反饋遇到的實(shí)際問(wèn)題，爭取政府的理解，攜手度過(guò)難關(guān)。

疫情爆發(fā)后，我們看到各行各業(yè)包括醫藥企業(yè)都在奮力拼搏，合力攻堅，打好打贏(yíng)疫情防控這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的保衛戰。我覺(jué)得身為醫藥人，在接下來(lái)的疫情防控關(guān)鍵期，承擔起醫藥人的社會(huì )責任，一齊行動(dòng)，匯聚力量，保證藥品的生產(chǎn)供應，持續開(kāi)展疫情防控的科普教育，為疫情防控、人民健康做出應有的貢獻！